На сегодняшний день большая часть населения предпочитает пользоваться получением услуг в обычном формате: посещая учреждения лично, собирая множество документов на бумажном носителе. Таким образом, тратится значительное время на заполнение документов, посещение различных ведомств. Получение госуслуг в электронном виде снимает все эти проблемы. Для этих целей созданы единый портал государственных и муниципальных услуг «Госуслуги» (gosuslugi.ru) и портал государственных и муниципальных услуг Липецкой области (pgu48.ru).